问真岛 Terma Penggunaan

Platform ini menerima pendaftaran, pembelian dan penggunaan hanya daripada pengguna yang berumur 18 tahun ke atas dan mempunyai kapasiti untuk mengikat kontrak.

Apabila anda mendaftar, membeli atau menggunakan perkhidmatan platform ini, sila sahkan penerimaan anda terhadap terma ini seperti yang diminta oleh halaman. Jika anda tidak bersetuju, jangan mendaftar, membeli atau terus menggunakan perkhidmatan berkaitan.

Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi 问真岛 dan Terma Penghantaran dan Bayaran Balik Agen AI 问真岛, membentuk peraturan perkhidmatan. Kelayakan, tawaran dan had khusus setiap pakej hendaklah dipaparkan sebelum anda membeli, dan ia tidak mengubah secara retrograde apa yang telah dipersetujui bagi pesanan yang telah dibayar.

问真岛 menyediakan perkhidmatan ejen pintar berdasarkan 命理 (Metafizik Takdir) tradisional, pangkalan pengetahuan dan teknologi AI, termasuk analisis 八字 (Bazi Delapan Karakter), carta padanan, kajian nama, susunan Feng Shui, pakaian lima unsur dan analisis nombor telefon; fungsi yang tersedia tertakluk pada apa yang benar-benar dibuka oleh platform.

Ejen pada platform ini ialah sistem AI, bukan perunding manusia. Tafsiran, perbualan dan laporan adalah untuk rujukan peribadi, pertukaran budaya dan analisis diri sahaja, dan tidak menjadi nasihat perubatan, psikologi, undang-undang, pelaburan, kewangan atau nasihat profesional lain.

Keluaran AI mungkin mengandungi ralat, ketiadaan, bias atau kandungan yang tidak terpakai bagi keadaan anda. Platform tidak menjamin bahawa hasil ramalan akan berlaku, dan tidak menjamin bahawa penggunaan perkhidmatan akan memperbaiki kekayaan, kesihatan, perkahwinan, kerjaya atau hasil dunia sebenar yang lain.

Bagi perkara yang penting, buat penilaian sendiri berdasarkan maklumat sebenar dan berunding dengan profesional yang layak apabila perlu.

Terma ini tidak meliputi perundingan manusia, laporan bertulis manusia atau kursus luar talian.

Anda hendaklah memberikan maklumat pendaftaran dan perhubungan yang tepat dan sah, serta menyimpan kata laluan, kod pengesahan dan kelayakan log masuk anda dengan selamat.

Keahlian, kredit, pesanan dan rekod penggunaan terikat pada akaun tempat ia dibuka. Akaun tidak boleh dijual, disewakan, dipindahkan, dipinjami atau dikongsi oleh beberapa orang.

Satu akaun hanya boleh log masuk pada satu peranti mudah alih dan satu komputer. Anda tidak boleh menggunakan kaedah teknikal untuk memintas had peranti atau membuka akaun itu kepada orang lain.

Jika anda mendapati akaun anda dicuri, terdapat log masuk tanpa kebenaran, atau apa-apa yang kelihatan tidak kena, hubungi perkhidmatan pelanggan dengan segera. Platform boleh mengambil langkah seperti pengesahan identiti, mengehadkan log masuk atau penggantungan sementara untuk melindungi akaun dan keselamatan perkhidmatan.

Anda hendaklah memastikan bahawa anda berhak menggunakan kaedah pembayaran, dan tidak boleh menggunakan kad bank, akaun pembayaran atau maklumat identiti orang lain.

Platform ini menggunakan model “keahlian + kredit”. Tiada percubaan percuma bagi ejen.

Untuk menggunakan ciri ejen berbayar, anda mesti mempunyai keahlian yang sah dan baki kredit yang mencukupi.

Kad bulanan dan kad tahunan kedua-duanya termasuk hak menggunakan setiap ejen yang telah dibuka di laman web ini, tetapi itu tidak bermakna penggunaan tanpa had. Menggunakan ejen masih akan menggunakan kredit.

Tambah nilai tidak termasuk tempoh keahlian dan tidak melanjutkan tempoh sah keahlian anda.

Harga piawai di bawah dinyatakan dalam Ringgit Malaysia (MYR, RM) dan tidak termasuk cukai. Cukai yang terpakai dan jumlah akhir yang perlu dibayar dipaparkan sebelum anda membayar.

Membeli pakej keahlian yang sama sekali lagi akan menambahkan masa keahlian kepada yang anda sudah ada. Jika anda membeli kad tahunan semasa kad bulanan masih belum tamat tempoh, tempoh tahunan akan ditambah selepas tempoh keahlian sedia ada anda, dan kredit yang sepadan akan dikeluarkan ke akaun yang sama.

Kad bulanan tidak boleh dinaik taraf kepada kad tahunan dengan membayar perbezaan harga.

Pada pembelian kad bulanan pertama anda dengan pembaharuan automatik dihidupkan, pesanan pertama ialah RM268 dan termasuk 31 hari keahlian serta 5 juta kredit disertakan. Harga piawai kad bulanan selepas itu ialah RM368.

Tawaran pembelian pertama dikenal pasti melalui pesanan berbayar pertama anda yang berjaya. Jika pesanan pertama itu dibayar balik dan anda membeli semula, kelayakan tawaran pesanan pertama tidak dipulihkan.

Pendaftaran kad tahunan pertama dengan pembaharuan automatik dihidupkan mendapat 31 hari tambahan keahlian (399 hari bagi tempoh pertama); kad tahunan tanpa pembaharuan automatik berlangsung 368 hari, dan kitaran pembaharuan tidak lagi mendapat hari tambahan.

Pembaharuan automatik bulanan berlangsung dalam kitaran 31 hari dan pembaharuan automatik tahunan dalam kitaran 368 hari. Jumlah yang dicaj dengan tepat, tarikh caj seterusnya dan kelayakan yang sepadan adalah seperti yang dinyatakan dalam pengesahan langganan dan butiran pesanan.

Menghidupkan pembaharuan automatik memberi kebenaran kepada kaedah pembayaran yang anda pilih untuk dicaj mengikut susunan langganan yang disahkan. Anda mesti melengkapkan pembatalan sebelum caj seterusnya berlaku untuk menghentikan pembaharuan automatik tersebut dan setiap pembaharuan automatik selepasnya.

Anda boleh membatalkan pembaharuan automatik daripada halaman butiran pesanan anda, atau menghubungi perkhidmatan pelanggan dan meminta mereka membatalkannya.

Membatalkan pembaharuan automatik tahunan tidak memendekkan tempoh keahlian yang telah diberikan: keahlian berterusan sehingga tarikh luput semasanya, termasuk hari tambahan yang diberikan semasa pendaftaran pertama.

Membatalkan pembaharuan automatik tidak sama dengan memohon bayaran balik bagi pesanan yang sudah dibayar. Memadam perbualan, berhenti menggunakan laman web atau memohon biar akaun dikendalikan juga tidak dianggap sebagai membatalkan langganan.

Setelah pesanan web dibayar, sistem belakang secara automatik membuka keahlian pada akaun yang berhubung dan mengeluarkan kredit, dan tempoh keahlian bermula dari masa ia benar-benar dibuka.

Bagi tambah nilai yang dikendalikan secara manual, tempoh itu bermula dari masa ia benar-benar dibuka secara manual.

Hari keahlian ialah hari kalendar berturut-turut, termasuk hari bekerja, hujung minggu dan hari cuti umum, dan tidak dikira mengikut bulan kalendar. Semua masa dinyatakan dalam waktu Beijing, dan tarikh luput yang tepat boleh dilihat di bawah “Profil”.

Perkhidmatan ini disampaikan sebagai kelayakan digital dalam talian, dan tiada barangan fizikal dihantar. Jika bayaran telah dibuat tetapi kelayakan belum diterima, hubungi perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan semakan dan tindakan.

“Kredit” ialah unit yang digunakan platform untuk mengukur penggunaan ejen. Soalan susulan kepada AI ditukar menjadi penggunaan mengikut penggunaan sebenar.

Satu soalan atau perbualan biasanya menggunakan kira-kira 5,000 hingga 10,000 kredit. Julat ini adalah untuk rujukan sahaja; ia bukan yuran tetap atau had atas penggunaan tunggal, dan penggunaan sebenar mungkin lebih rendah atau lebih tinggi.

Penggunaan sebenar bergantung pada jenis ejen, panggilan ke pangkalan pengetahuan, jumlah teks yang anda masukkan, pemprosesan dan panjang jawapan, dan rekod penggunaan boleh dilihat di bawah “Profil”.

Menjana semula jawapan akan menghasilkan penggunaan baharu. Jika output terhenti atas sebab di pihak anda, kredit yang sebenarnya digunakan masih akan ditolak dan tidak dipulangkan.

Jika kredit ditolak berlebihan atau ditolak dua kali kerana kerosakan platform, ralat atau caj berganda, atau jika ralat muncul tanpa output tetapi kredit tetap ditolak, hubungi perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan semakan. Setelah disahkan sebagai salah satu kerosakan di atas, kredit yang sepadan akan dipulangkan.

Kredit yang disertakan dan yang dibeli kekal sah untuk tempoh tanpa had. Selepas keahlian tamat, baki kredit kekal pada akaun dan masih boleh digunakan untuk soalan susulan AI.

Kredit tidak boleh dipindahkan, ditarik atau digunakan pada platform pihak ketiga. Bayaran balik bagi pesanan yang memenuhi syarat bayaran balik bukan merupakan penarikan kredit.

[Kredit yang disertakan dan yang dibeli: susunan potongan, cara ia diagihkan kepada pesanan dan cara setiap satunya dikendalikan semasa bayaran balik — hendaklah dilengkapkan.]

Jika bayaran telah dibuat dan kelayakan keahlian serta kredit yang sepadan telah dikeluarkan, dan dalam tempoh 24 jam berturut-turut anda tidak menggunakan sebarang perbualan dan tiada penggunaan kredit dijana, dan hari pada pesanan keahlian belum ditolak, bayaran balik boleh dimohon.

Tempoh 24 jam itu ialah tempoh berterusan dan boleh melintasi hari kalendar; ia tidak bermaksud sebelum penghujung hari pembayaran.

Sebagai contoh, kad tahunan yang masih mengekalkan 368 hari penuh dan memenuhi syarat lain boleh dibayar balik; jika hari sudah turun kepada 367, bayaran balik biasa tidak disokong walaupun tiada kredit digunakan.

Anda mesti menghantar permohonan dalam tempoh yang layak. Masa yang diambil untuk semakan manual tidak dikira sebagai kelewatan pihak anda.

Bayaran balik dikira berdasarkan jumlah yang benar-benar dibayar bagi pesanan itu. Kupon, diskaun dan jumlah lain yang tidak benar-benar dibayar tidak ditukar menjadi wang tunai. Kad bulanan pertama sebenarnya berharga RM268; jika ia memenuhi syarat dan bayaran balik diluluskan, RM268 dikembalikan.

Pesanan yang tempoh permohonannya telah lepas, yang hari keahliannya sudah ditolak, atau yang telah berlaku penggunaan kredit yang ketara tidak dibayar balik atas alasan berubah fikir.

Keadaan luar biasa seperti penghantaran yang gagal, caj berganda, ralat dalam pengiraan bil atau kerosakan platform dikendalikan secara berasingan selepas semakan. Selepas bayaran balik, kelayakan pesanan yang berkaitan ditarik balik.

Semakan biasanya mengambil masa 1 hingga 3 hari. Pemprosesan bayaran balik dan wang yang sampai ke akaun anda mungkin mengambil 7 hari bekerja, dan tempohnya bergantung pada penyedia pembayaran dan bank.

Perkara di atas tidak mengehadkan hak kepada bayaran balik, membuat aduan atau mana-mana hak pengguna lain yang diberikan oleh perundangan yang terpakai.

Anda hendaklah memastikan bahawa anda berhak menghantar nama, butiran lahir, nombor telefon, gambar dan maklumat lain, dan tidak boleh menghantar atau menggunakan bahan peribadi orang lain tanpa kebenaran.

Ketepatan input anda boleh mempengaruhi hasil analisis. Anda hendaklah menyemak sendiri tarikh, masa, nama dan maklumat yang lain.

Platform menyimpan perbualan dan laporan terkini anda supaya anda boleh melihatnya dalam fungsi yang benar-benar dibuka. Penjanaan laporan, paparan dan fungsi lain adalah seperti yang ada dalam versi semasa platform, dan sejarah bukan janji penyimpanan berkekal.

Untuk penutupan akaun, pemadaman rekod dan permintaan maklumat peribadi yang berkaitan, hubungi perkhidmatan pelanggan; ia dikendalikan mengikut fungsi sebenar, Dasar Privasi 问真岛 dan perundangan yang terpakai.

Platform ini tidak menyediakan komuniti awam atau perkhidmatan menerbitkan karya awam.

Anda mengekalkan hak yang anda miliki di bawah undang-undang terhadap input anda. Untuk menjawab permintaan anda dan menyediakan perkhidmatan, anda memberi kebenaran kepada platform mengendalikan input, output yang dijana dan sejarah berkaitan setakat mana yang diperlukan. Pengendalian maklumat peribadi ditetapkan secara berasingan dalam Dasar Privasi 问真岛.

Hasil yang dijana adalah untuk rujukan dan analisis peribadi sahaja. Ia tidak boleh digunakan untuk perundingan berbayar, laporan berbayar, menjual barangan atau perkhidmatan komersial lain, dan tiada jaminan boleh diberikan atas nama platform atau profesional manusia.

Keluaran AI mungkin menyerupai kandungan yang diterima pengguna lain. Platform tidak menjamin bahawa output itu asli, eksklusif atau mampu mendapat perlindungan hak intelekual.

Apabila anda berkongsi hasil anda sendiri dengan orang lain, anda patut melindungi privasi diri sendiri dan pihak ketiga, dan tidak boleh melanggar hak sesiapa atau mengelirukan sesiapa.

Tanda jenama 问真岛, antara muka, teks asal, perisian, pangkalan pengetahuan dan aset platform yang lain adalah hak milik platform atau pemilik hak yang berkaitan. Membeli keahlian hanya memberikan hak penggunaan yang dipersetujui; ia tidak memindahkan kepemilikan aset platform atau hak menyalin atau menjual semula.

Dalam lingkungan yang dibenarkan undang-undang untuk dikawal, conduct berikut adalah dilarang:

1. menjual, menyewakan atau berkongsi akaun, atau menjual semula perkhidmatan platform;
2. membuka perkhidmatan kepada platform pihak ketiga, atau membenamkan, menjadi proksi atau menyediakan antara muka tanpa kebenaran;
3. mengikis, menyalin, mengeksport, memanggil atau menyedot pangkalan pengetahuan, prompt sistem atau bahan bukan awam;
4. menghasilkan kandungan dalaman dengan cara soalan pemandu, skrip atau permintaan pukal;
5. memintas sekatan bayaran, peranti, capaian atau keselamatan;
6. membuat songsangan kejuruteraan, menyerang laman web, menanam kod berniat jahat atau mengganggu perkhidmatan biasa;
7. mencuri akaun, menyamar sebagai orang lain, melakukan transaksi menipu atau menyalahgunakan tawaran;
8. mencabul privasi, hak intelekual, nama baik atau hak yang sah lain;
9. menggunakan platform untuk apa-apa yang melanggar undang-undang, menipu, mengganggu, mengancam atau apa-apa yang berbahaya;
10. menggunakan bahan atau output platform untuk melatih model tanpa kebenaran, meniru perkhidmatan atau membina pangkalan pengetahuan pesaing.

Jika, selepas semakan, platform mendapati anda telah melakukan conduct yang dilarang di atas, ia boleh segera mengehadkan capaian, menyekat akaun dan menamatan keahlian, kredit serta hak penggunaan berkaitan anda.

Dalam lingkungan yang dibenarkan undang-undang, kelayakan yang ditamatkan kerana pelanggaran anda tidak dibayar balik. Sebarang jumlah yang mesti dikembalikan di bawah undang-undang tidak terjejas oleh ini.

Bagi kecurian akaun yang disyaki, serangan, penyedotan bahan dan insiden keselamatan lain, platform boleh mengambil langkah perlindungan dahulu, kemudian menyemak perkara itu. Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk membuat bantahan, dan platform akan menyemak semula bukti; jika ada kesilapan, pengendalian akan dibetulkan.

Apabila pelanggaran sebenarnya telah merosakkan jenama platform, perniagaannya atau hak yang sah yang lain, platform boleh mengambil langkah untuk melindungi hak itu di bawah undang-undang. Apabila kerugian material disebabkan, tanggungjawab akan dikejar di bawah undang-undang dan pampasan diminta.

Bahagian ini tidak memberi platform hak untuk menghukum aduan pelanggan, permohonan bayaran balik biasa atau tindakan pertahanan yang sah.

Platform boleh mengemas kini, menambah, menggantikan atau membuang ejen dan ciri berkaitan, dan anda menggunakan perkhidmatan mengikut ejen dan kelayakan yang benar-benar dibuka dalam versi semasa.

Dalam tempoh keahlian yang sudah dibayar, ejen baharu yang dimasukkan ke dalam sistem keahlian sedia ada tidak dikenakan bayaran tambahan atau yuran naik taraf kepada ahli tersebut.

Apabila platform melaraskan harga pakej kerana ciri baharu atau urusan perniagaan lain, harga baharu terpakai bagi pembelian seterusnya. Pesanan yang sudah dibayar tidak dikenakan perbezaan harga selepas kenaikan harga, dan tiada perbezaan dipulangkan secara automatik selepas penurunan harga.

Apabila harga pembaharuan automatik berubah, anda akan dimaklumkan sebelum caj seterusnya dan diberi peluang untuk membatalkan langganan.

Pelarasan atau pembuangan satu ejen dengan sendirinya tidak menjadi alasan bagi bayaran balik biasa. Jika pelarasan itu menyebabkan komitmen pembelian utama tidak dapat dipenuhi, ia masih dikendalikan mengikut keadaan sebenar dan perundangan yang terpakai, dan bahagian ini tidak mengecualikan tanggungjawab platform.

Perkhidmatan mungkin terganggu untuk sementara kerana penyelenggaraan, naik taraf, rangkaian, penyedia pembayaran, perkhidmatan awan atau gangguan perkhidmatan pihak ketiga yang lain.

Penyelenggaraan yang dirancang akan dimaklumkan lebih awal, dan sama ada kredit diberi pampasan adalah seperti yang dinyatakan dalam pengumuman berkaitan.

Apabila berlaku gangguan yang panjang atau perkhidmatan berhenti beroperasi, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk mengendalikan masa keahlian yang tidak dipenuhi dan kredit berbayar yang tidak digunakan.

Platform mungkin menggunakan perkhidmatan pembayaran, infrastruktur dan AI pihak ketiga. Pengendalian maklumat peribadi berkaitan ditetapkan dalam Dasar Privasi 问真岛; apabila anda melayari laman web pihak ketiga atau menggunakan perkhidmatan mereka secara terus, anda juga patut memahami peraturan yang terpakai bagi mereka.

Platform menyediakan perkhidmatan seperti yang dipersetujui semasa pembelian dan mengendalikan isu selepas jualan yang munasabah, tetapi tidak menjamin bahawa perkhidmatan tidak akan pernah terganggu, bahawa output AI akan sepenuhnya tepat, atau bahawa mana-mana hasil dunia sebenar yang tertentu akan berlaku.

Anda tidak dibanggungjawab secara automatik atas keputusan yang anda ambil berdasarkan tafsiran rujukan. Bagi pelanggaran platform sendiri, ralat dalam pengiraan bil dan tanggungjawab yang undang-undang letakkan pada platform, platform mengendalikannya mengikut keadaan sebenar dan perundangan yang terpakai.

Dalam lingkungan yang dibenarkan undang-undang, platform tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung atau berbaki yang tidak dapat dijangka dengan munasabah. Bahagian ini tidak mengecualikan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan atau dikekapkan oleh undang-undang.

Menukar nombor telefon atau e-mel yang terikat pada akaun anda hendaklah dikendalikan oleh perkhidmatan pelanggan selepas pengesahan, dan berharga RMB 500 setiap kali. Yuran itu diterangkan sebelum ia dilaksanakan.

Jika pertukaran itu adalah untuk membetulkan ralat dalam rekod platform, yuran itu dikecualikan. Perubahan maklumat tidak boleh digunakan sebagai cara untuk memindahkan akaun atau kelayakan keahlian.

Platform boleh meminda terma ini kerana kemas kini produk, perubahan perkhidmatan atau perubahan keperluan undang-undang, dan akan menandakan tarikh kemas kini serta tarikh mula berkuat kuasa.

Perubahan penting akan dimaklumkan melalui saluran praktikal seperti pengumuman di laman web, e-mel berdaftar anda atau mesej dalam akaun anda. Apabila undang-undang memerlukan kebenaran baharu, ia diperoleh secara berasingan, dan ketiadaan balasan anda tidak dianggap sebagai kebenaran.

Kemas kini terma ini tidak mengambil balik hak yang sah bagi pesanan yang sudah dibayar.

Melecuali perundangan yang terpakai menyediakan sebaliknya dengan peraturan wajib, terma ini ditadbir oleh undang-undang Wilayah Khusus Hong Kong.

Sebarang pertikaian hendaklah lebih dahulu diselesaikan melalui perkhidmatan pelanggan. Jika tidak dapat diselesaikan, ia dihantar ke mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Wilayah Khusus Hong Kong; jika kedua-dua pihak berasingan telah menandatangani perjanjian arbitrasi yang sah, ia boleh diarbitrasi di Hong Kong.

Bahagian ini tidak mengehadkan hak anda untuk membuat aduan kepada badan perlindungan pengguna atau untuk menggunakan hak yang diberikan oleh undang-undang tempat tinggal anda dan yang tidak boleh dikepakkan.

Jika mana-mana peruntukan tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan lain kekal terpakai mengikut undang-undang.

Untuk perkhidmatan, pesanan, bayaran balik, keselamatan akaun, aduan pelanggaran hak dan terma ini, sila hantar permintaan melalui “Hubungi kami” di bahagian bawah laman web.

Waktu khidmat pelanggan: 9:00 hingga 22:00 waktu Beijing.

Balasan pada hujung minggu dan pada hari cuti umum biasanya datang dalam tempoh 24 jam. Balasan daripada perkhidmatan pelanggan, semakan bayaran balik dan wang yang sampai ke akaun bank anda adalah langkah pemprosesan yang berbeza.