问真岛 Dasar Privasi

Kami mengendalikan maklumat berikut mengikut fungsi yang benar-benar anda gunakan:

1. Maklumat akaun dan log masuk

Termasuk nombor telefon dan alamat e-mel yang anda berikan, profil akaun anda, serta maklumat pengesahan yang diperlukan untuk log masuk dengan kata laluan atau kod.

Apabila anda log masuk melalui pihak ketiga seperti Google, kami menerima pengenali akaun dan maklumat asas yang dibekalkan oleh pihak ketiga itu di bawah kebenaran anda, supaya kami boleh mencipta, mengenal pasti dan log masukkan anda ke dalam akaun 问真岛.

2. Bahan analisis yang anda hantar

Termasuk nama atau nama yang anda gunakan, tarikh, masa dan tempat lahir, serta jantina, nombor yang anda mahu dianalisis (nombor telefon, plat kenderaan, nombor rumah dan sebagainya), soalan dan maklumat latar belakang lain yang anda hantar untuk fungsi tertentu.

Apabila sesuatu fungsi menyokong muat naik gambar atau fail, kami mengendalikan kandungan itu hanya apabila anda memuat naiknya. Bahan yang dimuat naik mungkin mengandungi maklumat tentang anda atau tentang pihak ketiga, jadi sila sahkan bahawa anda mempunyai kebenaran yang sewajarnya sebelum menghantar, dan elakkan memasukkan bahan peribadi yang tiada kaitan dengan analisis.

3. Perbualan dan kandungan yang dijana

Termasuk soalan anda, penjelasan susulan, konteks perbualan, serta balasan, tafsiran dan laporan yang dijana oleh sistem — digunakan untuk menyiapkan analisis, mengekalkan perbualan yang berterusan dan membolehkan anda melihat semula sejarah anda.

4. Maklumat pesanan dan kelayakan

Termasuk pakej yang anda beli, nombor pesanan, masa transaksi, jumlah, mata wang, status bayaran, tempoh keahlian anda, baki kredit anda, penggunaan dan rekod bayaran balik anda — digunakan untuk mengesahkan bayaran, menyampaikan kelayakan, mengira penggunaan, mengendalikan isu selepas jualan dan menyemak akaun.

Butiran pembayaran yang anda hantar terus kepada penyedia pembayaran dikendalikan oleh penyedia itu mengikut peraturannya sendiri. Platform menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk menyiapkan pesanan dan mengendalikan isu selepas jualan.

5. Perkhidmatan pelanggan dan maklumat permintaan privasi

Termasuk maklumat perhubungan, penerangan isu, maklumat pesanan, tangkapan skrin dan bahan pengesahan akaun yang anda berikan semasa menghubungi perkhidmatan pelanggan — digunakan untuk menjawab pertanyaan anda, menyelesaikan masalah dan mengendalikan permintaan privasi.

6. Maklumat tentang cara laman web beroperasi

Semasa laman web beroperasi, maklumat teknikal mungkin dihasilkan seperti alamat IP anda, jenis pelayar dan peranti anda, status log masuk anda, waktu capaian, serta rekod penggunaan ciri dan ralat — digunakan untuk memastikan anda kekal log masuk, mengehadkan bilangan peranti, menyiagnosis kerosakan dan melindungi laman web.

Maklumat yang diperlukan untuk pendaftaran dan perkhidmatan berbayar hendaklah diberikan seperti yang diminta oleh halaman. Tanpa maklumat akaun atau transaksi yang diperlukan, anda mungkin tidak dapat mendaftar, log masuk, melengkapkan pembelian atau memperoleh kelayakan keahlian anda.

Fungsi analisis yang berbeza memerlukan bahan yang berbeza. Tanpa butiran lahir, nama atau input lain yang diperlukan, analisis yang berkaitan mungkin tidak dihasilkan, atau hasilnya mungkin tidak lengkap.

Bahan pilihan dan muat naik pilihan adalah keputusan anda sendiri. Sila jangan hantar dokumen pengenalan identiti, kata laluan pembayaran atau bahan lain yang sangat sensitif yang tiada kaitan dengan fungsi yang anda gunakan.

Kami menggunakan maklumat berkaitan dalam skop berikut:

1. mencipta dan menguruskan akaun, serta mengesahkan log masuk dan pemilikan akaun;
2. menyediakan perbualan AI, analisis, tafsiran dan laporan berdasarkan input anda;
3. menyimpan konteks perbualan yang diperlukan, dan membolehkan anda melihat semula sejarah terkini;
4. mengesahkan pesanan, memberi keahlian dan kredit, merekod penggunaan dan memproses bayaran balik;
5. menjawab pertanyaan perkhidmatan pelanggan, serta mengendalikan insiden dan permintaan privasi;
6. menghantar notis penting tentang pesanan, keselamatan akaun, keahlian dan perubahan kepada perkhidmatan;
7. mendiagnosis kerosakan, dan mencegah kecurian akaun, penipuan, serangan dan penyalahgunaan lain;
8. memenuhi kewajiban perundangan, perakaunan dan penyelesaian pertikaian yang terpakai.

Notis perkhidmatan dan mesej pemasaran adalah penggunaan yang berbeza. Jika kami menjalankan aktiviti pemasaran yang memerlukan kebenaran anda, kami akan menerangkannya secara berasingan di bawah perundangan yang terpakai dan memberikan pilihan yang sewajarnya kepada anda.

Apabila anda menggunakan ejen, input anda, konteks perbualan yang diperlukan dan bahan analisis digunakan untuk menjana jawapan, tafsiran atau laporan.

Melengkapkan fungsi ini mungkin melibatkan penyedia pemprosesan AI dan penyedia awan. Dalam keadaan itu, penyedia berkaitan mengendalikan maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan anda.

Dasar ini menerangkan pengendalian maklumat peribadi. Ia tidak membongkar prompt platform, kandungan pangkalan pengetahuan, seni bina sistem atau bahan teknikal dalaman yang lain.

Jika tujuan penggunaan maklumat peribadi berubah dengan ketara, kami akan memberitahu anda secara berasingan di bawah perundangan yang terpakai dan memperoleh kebenaran yang berkaitan apabila diperlukan. Rumusan umum dalam dasar ini tidak boleh menggantikan penerangan bagi tujuan baharu.

[Untuk disahkan: sama ada platform dan penyedia berkaitan menggunakan bahan pengguna untuk latihan model, penalaan halus, penambahbaikan pangkalan pengetahuan, pengiklanan atau mana-mana tujuan lain yang tidak diterangkan dalam dasar ini. Jika demikian, tujuan sebenar, skop pemprosesan dan mekanisme kebenaran atau pilihan yang terpakai hendaklah ditambah.]

Perbualan, butiran lahir dan laporan yang dijana untuk anda tidak dipaparkan kepada pengguna lain sebagai kandungan komuniti awam di laman web ini.

Untuk menyediakan perkhidmatan, kami mungkin berkongsi maklumat berkaitan dengan kategori penyedia berikut, setakat mana yang diperlukan:

Pemprosesan berkaitan adalah terhad kepada apa yang benar-benar diperlukan, dan sekatan kerahasiaan, keselamatan serta akses yang perlu disediakan di bawah perundangan yang terpakai.

Kami juga mungkin berkongsi maklumat berkaitan, setakat mana yang diperlukan, apabila perundangan menghendakkannya, sebagai jawapan kepada permintaan mahkamah atau regulator yang sah, atau untuk mengendalikan penipuan, insiden keselamatan dan pertikaian yang sah.

Jika berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan perniagaan yang melibatkan pemindahan maklumat peribadi, kami akan menerangkan perubahan itu di bawah perundangan yang terpakai dan menghendaki penerima tersebut untuk menerima kewajiban perlindungan yang sepadan.

Apabila anda sendiri berkongsi laporan, perbualan atau tangkapan skrin, penerima mungkin menyimpannya atau meneruskannya. Sila semak sebelum anda berkongsi sama ada ia mengandungi bahan peribadi milik anda atau milik orang lain.

Laman web mungkin menggunakan kuki, storan setempat pelayar dan teknologi serupa untuk memastikan anda kekal log masuk, menyimpan keutamaan yang diperlukan dan menyokong operasi laman web.

Anda boleh mengurus atau mengehadkan teknologi ini melalui pelayar anda, tetapi mematikan kuki atau storan setempat yang diperlukan boleh menjejaskan log masuk dan beberapa fungsi.

Jika kami membolehkan alat analitik, pengiklanan atau penjejakan yang tidak penting, kami akan menerangkan tujuannya di bawah perundangan yang terpakai dan menyediakan kebenaran atau pilihan pengurusan yang diperlukan.

[Untuk disahkan: sama ada penyedia log masuk, pembayaran, analitik, keselamatan dan lain-lain yang benar-benar digunakan mengumpul dan menerima maklumat selaras dengan dasar ini, dan sama ada piksel pengiklanan, rakaman sesi atau alat penjejakan lain digunakan. Jika demikian, jenis data sebenar, tujuan, kategori penerima dan pilihan pengguna yang diperlukan hendaklah ditambah.]

Butiran akaun, perbualan terkini dan laporan disimpan mengikut keadaan akaun dan keperluan fungsi berkaitan, supaya anda boleh menggunakan perkhidmatan dan melihat semula rekod anda.

Sejarah bukan janji penyimpanan berkekal. Tempoh setiap jenis maklumat disimpan ditentukan oleh keperluan perkhidmatan, rekod perakaunan yang diperlukan, penyelesaian pertikaian dan perundangan yang terpakai.

Maklumat yang tidak lagi diperlukan hendaklah dipadam atau dinyamarkan dengan sewajarnya. Bahan yang disimpan kerana kewajiban perundangan, pertikaian transaksi atau insiden keselamatan hanya kekal disimpan setakat mana yang diperlukan.

Bahan dalam salinan sandaran mungkin dikosongkan secara beransur-ansur apabila salinan sandaran digilirkan, dan mungkin tidak dipadam pada masa yang sama dengan rekod dalam sistem langsung.

[Untuk disahkan: tempoh pengekalan sebenar, atau kriteria untuk menentukannya, bagi butiran akaun, perbualan, laporan, rekod transaksi dan log; sama ada perkhidmatan pelanggan boleh melaksanakan permintaan pemadaman, penyamaran dan penutupan akaun; dan mekanisme pengosongan salinan sandaran. Sila semak semula bahagian ini dan bahagian sepuluh mengikut peraturan yang benar-benar dapat dilaksanakan.]

Kami akan mengambil langkah teknikal dan pentadbiran yang selaras dengan risiko pemprosesan, untuk mengehadkan capaian, penggunaan, pindaan atau pendedahan yang tidak dibenarkan.

Kakitangan dan penyedia yang ditugaskan hendaklah mengakses maklumat berkaitan hanya dalam lingkungan yang diperlukan untuk melaksanakan tugas perkhidmatan pelanggan, penyelenggaraan, keselamatan dan tugas wajib yang lain, dan mereka tidak boleh melihat atau menggunakan bahan pengguna sesuka hati semata-mata kerana mereka boleh mengakses sistem belakang.

Pengangkutan melalui internet dan storan elektronik tidak dapat dijamin selamat sepenuhnya. Anda juga hendaklah melindungi kata laluan, kod pengesahan dan peranti anda dengan baik, dan menghubungi perkhidmatan pelanggan dengan segera jika anda perasan apa-apa yang tidak biasa.

Apabila berlaku insiden keselamatan maklumat yang boleh menjejaskan hak pengguna, kami akan mengambil langkah yang diperlukan di bawah perundangan yang terpakai dan memberitahu pengguna berkaitan serta badan penyelia apabila perlu.

Lokasi anda, infrastruktur laman web dan penyedia berkaitan mungkin berada di negara atau wilayah yang berbeza, dan menyediakan perkhidmatan mungkin melibatkan penyimpanan, penghantaran atau capaian di luar wilayah anda.

Apabila pemprosesan lintas sempadan berlaku, kami akan mengambil langkah perlindungan yang diperlukan mengikut keadaan sebenar dan perundangan yang terpakai, serta memenuhi keperluan notifikasi, kebenaran dan keperluan lain yang terpakai.

Dasar ini tidak menjanjikan bahawa semua maklumat hanya mengendalikan di negara atau wilayah anda sendiri. Apabila keterangan tentang wilayah atau penerima khusus yang berkaitan diperlukan, ia akan disediakan secara berasingan.

Melalui “Hubungi kami” di bahagian bawah laman web, anda boleh meminta maklumat peribadi yang dipegang platform tentang anda, dan membuat permintaan untuk melihatnya, membetulkannya, memadamnya, menghentikan pemprosesan berkaitan, atau menggunakan mana-mana hak lain yang diberikan oleh perundangan yang terpakai.

Untuk mengelakkan penyamaran identiti, kami mungkin perlu mengesahkan bahawa akaun itu milik anda sebelum kami bertindak. Bahan yang digunakan untuk pengesahan hendaklah terhad kepada apa yang benar-benar diperlukan oleh permintaan itu.

Fungsi pemadaman atau penutupan sendiri belum ditetapkan, dan ini tidak menjejaskan keupayaan anda membuat permintaan melalui perkhidmatan pelanggan. Kami akan menilai permintaan itu berdasarkan kandungannya, apa yang benar-benar dapat kami lakukan dan perundangan yang terpakai, dan menerangkan hasilnya; apabila permintaan itu tidak dapat dipenuhi sepenuhnya, kami akan menerangkan sebab dan asasnya.

Sebahagian rekod transaksi yang diperlukan, bahan pertikaian atau maklumat yang mesti disimpan di bawah undang-undang mungkin tidak dapat dipadam serta-merta. Permintaan pemadaman juga tidak sama dengan permohonan bayaran balik atau pembatalan pembaharuan automatik — kedua-duanya dikendalikan secara berasingan.

Bayaran untuk menukar maklumat yang terikat pada akaun dan permintaan pembetulan maklumat peribadi yang dibuat secara undang-undang dikendalikan secara berasingan, dan yuran pertukaran akaun tidak dikenakan secara automatik kepada setiap permintaan privasi.

Sebelum anda menghantar nama, butiran lahir, nombor telefon, gambar atau maklumat latar belakang orang lain, pastikan anda mempunyai kebenaran yang sewajarnya.

Sila jangan menggunakan platform untuk mengumpul, menganalisis atau menyebarkan bahan pihak ketiga yang anda tiada hak mengendalikannya. Permintaan yang melibatkan maklumat peribadi pihak ketiga akan dikendalikan mengikut keadaan sebenar dan perundangan yang terpakai.

Pendaftaran, pembelian dan penggunaan pada platform ini terhad kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas.

Jika anda mendapati seorang belum dewasa telah mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ini sendiri, atau jika penjaga percaya platform telah mengendalikan bahan seorang belum dewasa dengan tidak sewajarnya, hubungi perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan semakan.

Orang dewasa yang menghantar butiran seorang belum dewasa hendaklah turut mempunyai kebenaran yang sewajarnya dan memenuhi keperluan perlindungan maklumat orang muda yang terpakai. Akaun orang dewasa tidak boleh digunakan sebagai jalan keluar daripada keperluan tersebut.

Kami mungkin mengemas kini dasar ini apabila fungsi, amalan pengendalian data atau keperluan perundangan berubah, dan kami akan menandakan tarikh kemas kini serta tarikh mula berkuat kuasa.

Apabila berlaku perubahan penting terhadap skop pengumpulan, tujuan penggunaan, pemprosesan pihak ketiga atau hak anda, kami akan memberi notis melalui saluran praktikal seperti pengumuman di laman web, e-mel atau mesej dalam akaun anda.

Apabila undang-undang memerlukan kebenaran baharu, kami akan memperolehnya secara berasingan, dan tidak akan menganggap penggunaan perkhidmatan yang berterusan atau ketiadaan balasan anda sebagai kebenaran dengan sendirinya.

Untuk sebarang pertanyaan tentang mengumpul, menggunakan, melihat, membetulkan atau memadamkan maklumat, atau apa-apa isu privasi lain, sila hantar permintaan melalui “Hubungi kami” di bahagian bawah laman web 问真岛 dan tandakan sebagai “permintaan privasi”.

Waktu khidmat pelanggan: 9:00 hingga 22:00 waktu Beijing.

Balasan pada hujung minggu dan pada hari cuti umum biasanya datang dalam tempoh 24 jam. Masa sehingga balasan pertama ialah berlainan daripada masa yang diperlukan untuk disiapkan permintaan privasi; setiap permintaan dikendalikan mengikut perundangan yang terpakai dan keadaan sebenar.